Livrarea produselor

Termenul de livrare este între 24 și 48 de ore pentru produsele aflate în stoc și între 7-10 zile pentru produsele pe comandă.

Modalități de livrare:

• Livrare prin curier (GLS)
• Livrare în locker (GLS)

Costul exact de livrare va fi calculat și afișat în momentul plasării comenzii.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 500 lei.

Livrările sunt disponibile doar pe teritoriul României.

Politica de retur

Pentru orice produs achiziționat la distanță, ai dreptul să-l returnezi în termen de 14 zile de la primirea acestuia.

Cum poți returna produsele:

• Anunță-ne intenția de retur prin email, telefon sau formular de contact, în termen de 14 zile de la primire.
• Returnează produsul într-o stare bună (în ambalajul original, cu etichetele intacte și documentele însoțitoare).

Cum funcționează procesul:

• Vom procesa returul și îți vom rambursa suma plătită cât mai repede posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea produsului returnat.
• Produsele returnate care sunt deteriorate, folosite excesiv sau cu ambalajul deteriorat nu vor fi acceptate pentru retur sau putem aplica o taxă administrativă pentru readucerea produsului la starea inițială, care poate ajunge până la 100% din valoarea produsului.
• Costurile de returnare sunt suportate de client.

Prevederile OUG 34/2014 se aplică doar consumatorului definit ca orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații așa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare.